Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

FLOW – Entrümpelung & Umzüge, Inhaber Fadi Amir Ali
Anschrift: siehe Impressum
Telefon: 0179 · 169 1863 · E-Mail: info@flow-dienste.de

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für eine funktionierende Website und für die Bearbeitung Ihrer Anfragen nötig ist. Diese Website setzt keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein, bindet keine Inhalte von Drittanbietern ein (keine Karten, Videos oder Schriftarten fremder Server) und nutzt kein Tracking.

3. Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website speichert der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind technisch nötig, um die Website sicher und stabil auszuliefern, und werden außerdem anonym zu Besucherstatistiken ausgewertet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht oder anonymisiert.

4. Anfrageformular

Wenn Sie uns über das Formular eine Anfrage senden, verarbeiten wir Ihre Angaben (gewünschte Leistung, Ort und Zielort, Wunschtermin, Angaben zur Wohnung, Name, Telefonnummer und, falls angegeben, E-Mail-Adresse und Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu machen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags).

Die Anfrage wird per E-Mail an uns übermittelt und zusätzlich in der Datenbank dieser Website gespeichert, damit keine Anfrage verloren geht. Dort wird sie nach 180 Tagen automatisch gelöscht. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Daten so lange auf, wie es für den Auftrag und gesetzliche Aufbewahrungspflichten nötig ist.

Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse für höchstens eine Stunde verschlüsselt (als Prüfsumme) zwischengespeichert, um Massenanfragen zu verhindern.

5. Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

Die WhatsApp-Knöpfe auf dieser Website sind einfache Links. Erst wenn Sie darauf tippen, öffnet sich WhatsApp. Für die Kommunikation über WhatsApp gilt die Datenschutzerklärung der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns per Telefon, E-Mail oder Formular.

6. Cookies und Schriftarten

Für Besucher setzt diese Website keine Cookies. Nur angemeldete Administratoren erhalten technisch notwendige Cookies von WordPress. Alle Schriftarten werden direkt von dieser Website geladen, es besteht keine Verbindung zu Google oder anderen Font-Anbietern.

7. Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen sie am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine E-Mail an info@flow-dienste.de genügt.

9. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

Stand: Oktober 2026